L’emergenza ha spinto Verti ad accelerare sul canale Web e a rafforzare il remote working per tutti i dipartimenti dell’azienda, a cominciare dal Contact Center visto l’impossibilità per gli operatori di recarsi in sede per gestire le richieste dei clienti. Dotare tutta l’organizzazione, nell’arco di pochissimi giorni, di strumenti tecnologici adeguati per svolgere l’attività da casa era l’obiettivo, molto sfidante, ma raggiunto.
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