• Ci occupiamo
    di voi
    ogni giorno

    7x24, 99,99% availability,
    SLA flessibile,
    multiterritorialità
  • Ci distingue il fare

    ITIL, ISO 20000, 500.000 ticket/anno gestiti
  • Ci mettiamo in gioco
    per voi

    analizziamo, 
    valutiamo l'impatto 
    e misuriamo

  • Ci guidano 
    le vostre esigenze

    flessibilità,
    approccio personalizzato
    e ascolto

Ci siamo 
da sempre

Siamo un Managed Services Provider dal DNA “Made in Italy”, con un approccio e una metodologia di lavoro internazionale, più di 90 persone dedicate, partner tecnologico di esperienza con una storia più che ventennale, ma con contemporaneità d’approccio e visione sull’innovazione in know-how e tecnologia.

24
servizio
500000
ticket/annui
20
anni di esperienza
90
tecnici in campo
ISO
9001
certificazione
ISO
20000
certificazione

MANAGED SERVICES

Round the clock ai tempi della digitalizzazione è la parola d’ordine dei nostri Clienti. La trasformazione digitale in atto, il distance learning, l’evoluzione e la crescente dinamica organizzativa
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DATA CENTER & CLOUD

Cardine della continuità operativa è il Data Center, cuore pulsante del business ospita tutti gli apparati che consentono di governare i processi.

DIGITAL TRANSFORMATION

L’evoluzione del digitale rende necessario che le organizzazioni d’impresa diventino sempre più flessibili ed elastiche, consapevoli che le nuove architetture di prodotti tecnologici abilitanti richiedono un processo di sviluppo per adattarle, e di servizi per sostenerle.

WORK WITH US

Il mondo dei servizi non è andato in lockdown, anzi lo ha sostenuto

I nostri servizi ne sono stati la cifra. Al San Matteo di Pavia abbiamo collaborato alla preparazione dei reparti di terapia intensiva – lato tecnologie informatiche – approntando in orario notturno la duplicazione dei posti di lavoro per non ostacolare le attività diurne.

In tempi di pandemia la didattica a distanza (è) efficace se efficiente

Due team di risorse selezionate a disposizione della didattica e in particolare a supporto dei docenti per la predisposizione degli esami; 2 risorse specializzate da remoto, l’altro team a disposizione delle sessioni di esame, 12 risorse dedicate a docenti e studenti con linee dedicate in relazione alla figura chiamante (docente o studente) e la possibilità di interloquire sia in italiano sia in inglese: questo il team che Gruppo Trade ha attivato per il prestigioso Ateneo Bocconi.
La Customer Experience al flagship store di Milano con il nostro ecosistema digitale
Abbiamo creato un ambiente immersivo rendendo la shopping experience piacevole ed ingaggiante, offrendo al visitatore con l’installazione di tecnologie innovative stimoli nuovi rispetto ai prodotti Kartell ambientati in situazioni reali, e non soltanto in esposizione. Per rendere vivo e attrattivo lo spazio si è pensato di far ricorso alla tecnologia armonizzandola nei canoni di design e stile che caratterizzano i prodotti e l’immagine Kartell.

L’ostacolo del lockdown superato portando in remoto tutti i dipendenti del contact center

L’emergenza ha spinto Verti ad accelerare sul canale Web e a rafforzare il remote working per tutti i dipartimenti dell’azienda, a cominciare dal Contact Center visto l’impossibilità per gli operatori di recarsi in sede per gestire le richieste dei clienti. Dotare tutta l’organizzazione, nell’arco di pochissimi giorni, di strumenti tecnologici adeguati per svolgere l’attività da casa era l’obiettivo, molto sfidante, ma raggiunto.

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